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Q&A

Q. 予約は取れますか?

全店ご予約を承っております。ご予約が重なってしまった際はお断りさせていただく場合がございます。
大型連休、感謝祭等ご予約を承れない日もございます。詳しくは店舗にお問い合わせください。

Q. 予約が取れない場合は?

ウエイティングボードにお名前とご人数をご記入いただきお待ちいただきます。

Q. ウエイティングシートに名前と人数を記入したらお店を離れても良いですか?

離れていただいても結構です。ただしお名前をお呼びしたときにいらっしゃらないと次のお客様をご案内いたします。

Q. 個室はありますか?団体予約は可能ですか?

全店個室がございます。
しら河浄心本店:2名様~20名様、
今池ガスビル店:2名様~35名様、
栄ガスビル店:2名様~24名様、
名駅店:2名様~30名様、
大森:2名様~60名様

Q. 名古屋駅から近いお店はどこですか?

しら河名駅店です。名古屋駅から徒歩8分になります。

Q. うなぎの産地はどこですか?

国産もしくは中国産を使用しております。高島屋店は国産のみ使用しております。

Q. 感謝祭、キャンペーンはいつ頃ありますか?

2020年の開催は秋頃開催の予定となっております。
日程の詳細が決まり次第、WEB等でお知らせ致します。

Q. 子連れでも入店可能ですか?

全店入店可能です。

Q. お子様メニューはありますか?

全店ご用意いたしております。

Q. テイクアウトはできますか?

しら河各店でテイクアウト可能です。(大森は不可)

Q. お座敷はありますか?

日本料理大森以外はお座敷がございます。

Q. うなぎ以外の料理はありますか?

全店うなぎ以外のメニューも取り揃えております。

Q. 車いす、ベビーカーで入れますか?

全店バリアフリー。お入りいただけます。

Q. 定休日はありますか?

全店年末年始以外は無休です。

Q. 席の種類は?

大森店はテーブル席のみ、しら河各店はテーブル席、お座敷となっております。

Q. クレジットカードは使えますか?

お使いいただけます。使用可能なカード VIZA MASTER JCB AMEX DINERS

Q. 飲み放題コースはありますか?

全店ご用意いたしております。

Q. 飲み放題のメニューは?

ビール、日本酒(熱燗・冷酒)、焼酎(芋・麦)、ハイボール、ノンアルコールビール、ソフトドリンクよりお選びください。