Q. 予約は取れますか？
全店ご予約を承っております。ご予約が重なってしまった際はお断りさせていただく場合がございます。
大型連休、感謝祭等ご予約を承れない日もございます。詳しくは店舗にお問い合わせください。
Q. 予約が取れない場合は？
店頭の発券機で番号をお取りいただきお待ちいただくか、当店公式ホームページの「当日のWEB順番待ち受付」より番号をお取りいただきお時間を見計らっていただきご来店をお願いいたします。
お待ちのお客様が多数いらっしゃる場合にはホームページからの受付を停止させていただく場合がございます。
Q. 番号を取ったらお店を離れても良いですか？
離れていただいても結構です。ただし番号をお呼びしたときにいらっしゃらないと次のお客様をご案内いたします。番号をお呼びしてから30分以上経過した際は受付の取り消しをさせていただく場合がございます。
Q. 個室はありますか？団体予約は可能ですか？
全店個室がございます。
しら河浄心本店：２名様～２０名様、
今池ガスビル店：２名様～３５名様、
栄ガスビル店：２名様～２０名様、
名駅店：２名様～２６名様
Q. 名古屋駅から近いお店はどこですか？
しら河名駅店です。名古屋駅から徒歩８分になります。
Q. うなぎの産地はどこですか？
国産もしくは中国産を使用しております。高島屋店は国産のみ使用しております。
Q. 子連れでも入店可能ですか？
全店入店可能です。
Q. お子様メニューはありますか？
全店ご用意いたしております。
Q. テイクアウトはできますか？
しら河各店でテイクアウト可能です。
Q. お座敷はありますか？
全店お座敷がございます。
Q. うなぎ以外の料理はありますか？
全店うなぎ以外のメニューも取り揃えております。
Q. 車いす、ベビーカーで入れますか？
全店バリアフリー。お入りいただけます。
Q. 定休日はありますか？
浄心本店 栄ガスビル店は木曜日定休
今池ガスビル店 名駅店は水曜日定休となっております。
Q. 席の種類は？
しら河各店はテーブル席、お座敷となっております。
Q. どのような決済方法がありますか？
クレジットカード（VIZA MASTER JCB AMEX DINERS）、交通系、
QR決済（PayPay ｄ払い auPAY Rpay）でお支払いいただけます。
Q. 飲み放題コースはありますか？
全店ご用意いたしております。
Q. 飲み放題のメニューは？
ビール、日本酒（熱燗・冷酒）、焼酎（芋・麦）、ハイボール、ノンアルコールビール、ソフトドリンクよりお選びください。
